أهمية دعم التطبيقات وصيانتها لعملك
لنفترض أنك وظفت أشهر شركة في مجال تكنولوجيا المعلومات لتصميم وتطوير تطبيق برمجي لعملك وقمت بإعداد إستراتيجية ترويجية ممتازة لجذب المستهلكين لخدماتك وما إلى ذلك.
هل هذا يعني أنك لم تعد قلقًا بشأن وظائف التطبيق؟ حسنًا، ماذا عن المشكلات الفنية وأوجه القصور في الإدارة؟ وما هي أفضل طريقة لمعالجتها؟ هل تعرف كيفية إدارة صيانة البرامج الأكثر تعقيدًا؟ وغيرها من الأسئلة التي حتما ستعيق عملك.
على الرغم من كل ما تبذلونه من جهود مقدرة، فإن عملك من حيث الجوانب الفنية لتطبيقات شركتك بالتأكيد لا ينتهي. ففي أي وقت قد يكون هناك عيب فني غير متوقع أو حتى عيب إداري على سبيل المثال، لذلك يجب عليك دائمًا التأكد من أن لديك المعلومات التي تحتاجها للتعامل مع هذه المشكلات بالإضافة إلى وجود خطط فعالة وفرق تطوير جاهزة للمساعدة في دعم التطبيق والصيانة.
فلنأخذك الآن في جولة سريعة للتعرف على مفهوم صيانة التطبيق ومن ثم أهميته وفوائده لعملك، بالإضافة إلى التعرف على أهم النصائح التي ستساعدك بالتأكيد في اختيار أفضل الشركات المتخصصة في دعم وصيانة التطبيقات، بالإضافة إلى التعرف في نهاية المقال على أهم الإحصائيات حول حجم استخدام التطبيق وعائداته حول العالم حسنًا، فلنبدأ الآن!
وهذا مخالف للاعتقاد السائد بأن صيانة التطبيق هي فقط لإصلاح المشكلات، حيث أنه ليس من الصحيح أن تركز صيانة تطبيقاتك دائمًا على إصلاح العيوب فقط، ولكن من المفترض أن تحتوي هذه العملية على الكثير من المهام المتنوعة بحيث إنها تجعلها جذابة قدر الإمكان من حيث الأداء لتتفوق على منافسيك في الأداء.
الآن يأتي السؤال هنا، لماذا تعتبر صيانة التطبيقات مهمة حقًا لعملك؟ هذا ما سنتعرف عليه معًا أدناه.
لنفترض، بعد بناء منزل أحلامك، ومرت فترة طويلة منذ عدم صيانته، وبدأت تلاحظ أن هناك أشياء كثيرة داخل منزلك متهالكة، في هذه الحالة، هل ستتجاهلها؟ على الأرجح ستكون إجابتك لا
حسنًا، نفس الشيء ينطبق على صيانة التطبيق أيضًا. مهما كان المشروع الذي تتعامل معه، ستجد دائمًا أنه يتطلب مستوى معينًا من الصيانة لتجديده بنفس الأداة أو أكثر.
وأخيرًا، تذكر أننا نعيش في عصر التكنولوجيا والمعلومات، لذلك من المهم دائمًا أن تتذكر أنه لا يمكنك التوقف عن صيانة تطبيقاتك، وذلك ببساطة لأن منافسيك سوف يتفوقون عليك قريبًا، لذلك يجب عليك المضي قدمًا باستمرار لمواكبة الأسواق التنافسية.
بالإضافة إلى ذلك، لا تنس أنه مع توقعات ومتطلبات المستخدمين المتطورة والمتجددة باستمرار، من الضروري أن يكون لديك خطة صيانة منتظمة لتلبية مطالبهم واحتياجاتهم دائما.
لذلك، نوصي دائمًا داخل شركتنا بإزالة هذه العناصر من جذورها من واجهة المستخدم والبرمجة. بالإضافة إلى ذلك، نوصي أيضًا بالابتكارات القائمة على أحدث التقنيات والأدوات.
عادةً ما يتم استكشاف الأخطاء وإصلاحها للتطبيقات بواسطة أخصائي الصيانة من خلال البحث عن الأخطاء والتعليمات البرمجية ثم إصلاحها دون تعطيل أي جزء من البرنامج.
وبالمثل، تعتبر القيود وإعادة الهندسة أمرًا حيويًا للغاية لصيانة البرامج ببساطة باستخدام هذا الحل، فأنت تحمي تطبيقك من نقاط الضعف والأنشطة الخطيرة مثل القرصنة
يتضمن هذا العامل تحسين النظام الأساسي للبرنامج، وتغيير أنماط العمل، وتحديث الأجهزة، وتعديل المترجمات، وعوامل أخرى يمكن أن تؤثر على سير العمل. لذلك، فأنت بحاجة إلى خدمات الصيانة للبقاء في نظامك
الآن بعد أن عرفت أهمية وفوائد صيانة التطبيقات لعملك، قد تتساءل عما إذا كانت جميع الشركات تحتاج حقًا إلى دعم لتطبيقاتها. الجواب هو كالآتي..
على سبيل المثال، عندما يستخدم عمل ما أي شركة تقدم خدمات التكنولوجيا والمعلومات، فإنها عادة ما تزودهم بفرق دعم مهنية لتقديم خدمات وواجبات إضافية لضمان أن الحل في مكانه ويعمل.
نظرًا لأننا نتحدث عن الخدمات، فهذه مجموعة من الخدمات التي نتحدث عنها عندما تستخدم أي شركة خدمات الدعم للتطبيقات.
بالإضافة إلى ذلك، إليك أيضًا إحصائيات مهمة رصدتها "ستاتيستا" حول عائدات تطبيقات المؤسسات في جميع أنحاء العالم.
وهكذا نكون قد توصلنا لنهاية مقالنا اليوم حول أهمية دعم التطبيقات وصيانتها لعملك.
لنستنتج الآن مما سبق أنك بحاجة إلى صيانة التطبيقات بالقدر الذي تنفقه في عملية تطوير التطبيق، فبمجرد تنفيذ إجراءات دعم التطبيق والصيانة، ستحافظ حتماً على منتجاتك وتطوراتك لتأهيلها لاحقًا من خلال اكتساب المزيد من المستخدمين وبالتالي زيادة عائد الاستثمار والإيرادات.
لذلك إذا كنت تبحث عن فريق من المحترفين لتقديم خدمات صيانة ودعم التطبيقات، فاتصل بنا للحصول على أفضل الحلول المصممة لعملك.
هل هذا يعني أنك لم تعد قلقًا بشأن وظائف التطبيق؟ حسنًا، ماذا عن المشكلات الفنية وأوجه القصور في الإدارة؟ وما هي أفضل طريقة لمعالجتها؟ هل تعرف كيفية إدارة صيانة البرامج الأكثر تعقيدًا؟ وغيرها من الأسئلة التي حتما ستعيق عملك.
فلنأخذك الآن في جولة سريعة للتعرف على مفهوم صيانة التطبيق ومن ثم أهميته وفوائده لعملك، بالإضافة إلى التعرف على أهم النصائح التي ستساعدك بالتأكيد في اختيار أفضل الشركات المتخصصة في دعم وصيانة التطبيقات، بالإضافة إلى التعرف في نهاية المقال على أهم الإحصائيات حول حجم استخدام التطبيق وعائداته حول العالم حسنًا، فلنبدأ الآن!
ما هي صيانة التطبيق؟
باختصار، صيانة التطبيق هي عملية الاهتمام بتطبيق ما بعد إطلاقه. تضمن هذه العملية عادةً مراجعة التطبيق وتحديثه باستمرار لغرض تحديد العيوب وتصحيحها، بحيث ينعكس هذا في النهاية على تحسين أدائه ككلوهذا مخالف للاعتقاد السائد بأن صيانة التطبيق هي فقط لإصلاح المشكلات، حيث أنه ليس من الصحيح أن تركز صيانة تطبيقاتك دائمًا على إصلاح العيوب فقط، ولكن من المفترض أن تحتوي هذه العملية على الكثير من المهام المتنوعة بحيث إنها تجعلها جذابة قدر الإمكان من حيث الأداء لتتفوق على منافسيك في الأداء.
الآن يأتي السؤال هنا، لماذا تعتبر صيانة التطبيقات مهمة حقًا لعملك؟ هذا ما سنتعرف عليه معًا أدناه.
لماذا تعتبر صيانة التطبيقات مهمة لعملك؟
قد تتساءل لماذا تعتمد الشركات دائمًا على صيانة تطبيقاتها؟ حسنًا، لتوضيح هذه النقطة، اسمحوا لي أن أقدم لكم مثالًا بسيطًا على ذلك.لنفترض، بعد بناء منزل أحلامك، ومرت فترة طويلة منذ عدم صيانته، وبدأت تلاحظ أن هناك أشياء كثيرة داخل منزلك متهالكة، في هذه الحالة، هل ستتجاهلها؟ على الأرجح ستكون إجابتك لا
حسنًا، نفس الشيء ينطبق على صيانة التطبيق أيضًا. مهما كان المشروع الذي تتعامل معه، ستجد دائمًا أنه يتطلب مستوى معينًا من الصيانة لتجديده بنفس الأداة أو أكثر.
وأخيرًا، تذكر أننا نعيش في عصر التكنولوجيا والمعلومات، لذلك من المهم دائمًا أن تتذكر أنه لا يمكنك التوقف عن صيانة تطبيقاتك، وذلك ببساطة لأن منافسيك سوف يتفوقون عليك قريبًا، لذلك يجب عليك المضي قدمًا باستمرار لمواكبة الأسواق التنافسية.
بالإضافة إلى ذلك، لا تنس أنه مع توقعات ومتطلبات المستخدمين المتطورة والمتجددة باستمرار، من الضروري أن يكون لديك خطة صيانة منتظمة لتلبية مطالبهم واحتياجاتهم دائما.
أهم 7 فوائد لصيانة التطبيقات تحتاج إلى معرفتها
لنلقِ الآن نظرة سريعة على أهم الفوائد التي ستحصل عليها عند صيانة تطبيقاتك، على النحو التالي:1- إلغاء الوظائف التي عفا عليها الزمن
أي ميزة قديمة أو غير ضرورية داخل التطبيق الخاص بك ليست مفيدة لعملك، كل تلك الأشياء منتهية الصلاحية هي مجرد شغل مساحة، وتقليل أداء التطبيق الخاص بك.لذلك، نوصي دائمًا داخل شركتنا بإزالة هذه العناصر من جذورها من واجهة المستخدم والبرمجة. بالإضافة إلى ذلك، نوصي أيضًا بالابتكارات القائمة على أحدث التقنيات والأدوات.
2- إصلاح أي خلل أو خطأ ظاهر
عندما يتعلق الأمر بإدارة الصيانة، فإن إصلاح الأخطاء يأتي على رأس القائمة. لذلك من الضروري أن تخلص تطبيقك من الأخطاء للتأكد من أن التطبيق الخاص بك يعمل بكفاءة.عادةً ما يتم استكشاف الأخطاء وإصلاحها للتطبيقات بواسطة أخصائي الصيانة من خلال البحث عن الأخطاء والتعليمات البرمجية ثم إصلاحها دون تعطيل أي جزء من البرنامج.
3- الأمان وقابلية التوسع
ستساعد الصيانة المنتظمة في الحفاظ على تطبيقك محميًا من التهديدات الخارجية وتجعله أكثر مرونة حيث يتيح هذا الجانب للنظام التعامل مع المزيد من أعباء العمل والحفاظ على مستويات أداء جيدة في نفس الوقت.4- توفير في التكاليف
ليس من المنطقي شراء برنامج جديد وإعادة تصميمه من نقطة الصفر في كل مرة يتعطل فيها أو يتأثر بخطأ ما. بدلاً من ذلك، استثمر في الصيانة بشكل متكرر طوال حياتك لتقليل تكلفة الإصلاحات المستقبلية.5- تحسين الأداء
يستخدم هذا العامل لتحسين أداء التطبيق. على سبيل المثال، في مرحلة الاختبار، يحاول مطورنا دائمًا تحديد المشكلات ثم معالجتها لتحسين الأداء وإحيائها مرة أخرىوبالمثل، تعتبر القيود وإعادة الهندسة أمرًا حيويًا للغاية لصيانة البرامج ببساطة باستخدام هذا الحل، فأنت تحمي تطبيقك من نقاط الضعف والأنشطة الخطيرة مثل القرصنة
6- تعزيز القدرة
يتطور سوق البرمجيات باستمرار. للتعامل مع المنافسة، يجب عليك التأكد من إجراء تغييرات منتظمة على وظائف وميزات برنامجكيتضمن هذا العامل تحسين النظام الأساسي للبرنامج، وتغيير أنماط العمل، وتحديث الأجهزة، وتعديل المترجمات، وعوامل أخرى يمكن أن تؤثر على سير العمل. لذلك، فأنت بحاجة إلى خدمات الصيانة للبقاء في نظامك
7- راحة البال
في النهاية، يمنحك الحفاظ على تطبيقك الهدوء وراحة البال. إذا كنت متأكدًا من أن البرنامج في أيدٍ أمينة مع محترف موثوق، فلن تقلق بشأن الأمور التي قد تنشأ في السنوات القادمة. سيكون عقلك هادئا.الآن بعد أن عرفت أهمية وفوائد صيانة التطبيقات لعملك، قد تتساءل عما إذا كانت جميع الشركات تحتاج حقًا إلى دعم لتطبيقاتها. الجواب هو كالآتي..
هل تتطلب الأعمال التجارية دعمًا لتطبيقاتها؟
على الرغم من أن العديد من الأشخاص قد يعتقدون أن فريق دعم التطبيقات هو مجرد فريق إصلاح ولا يفعل شيئًا آخر، فإن حقيقة الأمر هي أن هناك العديد من المهام الإضافية التي تنفذها فرق التطوير والتي تحتاجها الشركات حتماً لدعم تطبيقاتها بكفاءة وفعالية.على سبيل المثال، عندما يستخدم عمل ما أي شركة تقدم خدمات التكنولوجيا والمعلومات، فإنها عادة ما تزودهم بفرق دعم مهنية لتقديم خدمات وواجبات إضافية لضمان أن الحل في مكانه ويعمل.
نظرًا لأننا نتحدث عن الخدمات، فهذه مجموعة من الخدمات التي نتحدث عنها عندما تستخدم أي شركة خدمات الدعم للتطبيقات.
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها: عادةً ما تقوم فرق التطوير بإصلاح مواطن الخلل والأخطاء المنتظمة التي تظهر من وقت لآخر.
- مساعدة موظفي الدعم: يتضمن هذا الجانب الإجابة على الأسئلة حول كيفية عمل التطبيق لكل من المستخدمين الجدد والحاليين.
- الاستجابة للطوارئ: مثل تعطل التطبيق أو الأخطاء المنطقية الجسيمة. عادة ما يحدث في كثير من الأحيان أن تتوقف التطبيقات وتتعطل مما قد يكون من الصعب تحديد الخطأ المنطقي الخطير في الداخل لأنه قد تحدث مشكلة حتى أثناء تشغيل التطبيق.
- الاستجابة للتغيرات في البيئة: ستحتاج إلى إجراء عدة اختبارات للتحقق من أن العمليات تعمل على النحو الأمثل بمرور الوقت. هنا ستوفر لك فرق الدعم اتخاذ القرار النهائي بشأن موثوقية ودقة تطبيق البرنامج.
نصائح لاختيار أفضل شركة صيانة ودعم للتطبيق
فيما يلي بعض النصائح لاختيار أفضل شركة تطوير برمجيات تقدم خدمات صيانة ودعم التطبيقات:- كن محددًا بشأن ما تريد.
- ادرس شركة التطوير التي تريد العمل معها.
- استكشف الأنظمة الأساسية المختلفة واختر النظام الذي يناسبك أكثر.
- قم بتضمين العمليات والعمل على التحسين المستمر والتكرار وإصلاح الأخطاء.
احصائيات مهمة حول حجم استخدام التطبيقات وعائداتها حول العالم
فيما يلي أهم الإحصائيات التي جمعتها سيربواتش حول حجم استخدام التطبيقات وعائداتها حول العالم:- بحلول عام 2023، يمكن أن تدر تطبيقات الأجهزة المحمولة أكثر من 935 مليار دولار من العائدات.
- يمكن أن يصل الإنفاق السنوي للمستهلكين على تطبيقات الأجهزة المحمولة إلى 171 مليار دولار بحلول عام 2024.
- سجلت منصة تيك توك حوالي 850 مليون عملية تنزيل في عام 2020.
- كان "Roblox" هو تطبيق ألعاب الأيفون الأعلى ربحًا في الولايات المتحدة في مارس 2021.
- في متجر ألعاب جوجل، تعد تطبيقات الألعاب هي الأكثر شيوعًا بحصة 13.72٪ .
- يمتلك جيل الألفية المتوسط أكثر من 67 تطبيقًا مثبتًا على هاتف ذكي.
- يعد متجر تطبيقات أبل من بين أشهر بائعي التطبيقات ، حيث يقدم حوالي 1.8 مليون تطبيق.
- تستحوذ شركة سامسونج على 37.1٪ من الحصة السوقية لبائعي الأندرويد.
بالإضافة إلى ذلك، إليك أيضًا إحصائيات مهمة رصدتها "ستاتيستا" حول عائدات تطبيقات المؤسسات في جميع أنحاء العالم.
وهكذا نكون قد توصلنا لنهاية مقالنا اليوم حول أهمية دعم التطبيقات وصيانتها لعملك.
لنستنتج الآن مما سبق أنك بحاجة إلى صيانة التطبيقات بالقدر الذي تنفقه في عملية تطوير التطبيق، فبمجرد تنفيذ إجراءات دعم التطبيق والصيانة، ستحافظ حتماً على منتجاتك وتطوراتك لتأهيلها لاحقًا من خلال اكتساب المزيد من المستخدمين وبالتالي زيادة عائد الاستثمار والإيرادات.
لذلك إذا كنت تبحث عن فريق من المحترفين لتقديم خدمات صيانة ودعم التطبيقات، فاتصل بنا للحصول على أفضل الحلول المصممة لعملك.